Supportangebot

Unser Support-Angebot richtet sich sowohl an Kunden mit wenigen Mitarbeitern als auch an Konzerne mit weit über 1.500 Mitarbeitern und mehreren Standorten. Trotzdem möchten wir Ihren individuellen Bedürfnissen und Ihren geplanten Vorhaben mit dem Q.wiki gerecht werden und bieten Ihnen deshalb die Möglichkeit aus verschiedenen Optionen das für Sie passende Gesamtpaket zu wählen.

Über die Zusatzleistung des Technical Account Managers und/oder die Möglichkeit Reaktionszeiten hinzuzubuchen, können Sie ganz individuell Ihr Support Produkt konfigurieren. Insbesondere die Option des Technical Account Managers bietet mit der Möglichkeit von individuellen Prozessen in der Zusammenarbeit einen großen Lösungsraum für individuelle Support-Bedürfnisse. 

Sie möchten wissen, wie Sie uns kontaktieren können, oder wollen unseren Supportprozess im Detail kennenlernen? 
Eine Übersicht mit allen Antworten finden Sie hier.

Wir freuen uns darauf, Sie als Kunde bei uns im Support-Team begrüßen zu dürfen.

 

* ausgenommen sind bundeseinheitliche Feiertage sowie gesetzliche Feiertage in NRW
** die genauen Definitionen zu Critical und Major Issues sind Teil Ihres Q.wiki Enterprise Vertrages

     

Sie wollen mehr über das Leistungsangebot eines Technical Account Managers erfahren?
Dann informieren Sie sich hier. »

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